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Informativa ai sensi dell’art. 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali I Suoi dati personali saranno da noi trattati manualmente, con mezzi informatici e telematici per finalità di dare seguito alla Sua richiesta, oltre ad effettuare analisi statistiche. I dati potranno essere trasferiti a società controllanti e/o collegate, anche fuori dall’Unione Europea, ma non saranno in alcun modo diffusi. Infine, Le ricordiamo che per far valere i Suoi diritti previsti dall’articolo 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (tra i quali, le ricordiamo il diritto di accesso ai dati, il diritto di aggiornamento, rettifica o cancellazione dei Suoi dati, oppure il diritto di opporsi al trattamento illecito dei dati), può rivolgersi al General Manager pro tempore nominato Responsabile del trattamento e domiciliato per la carica presso la sede di Foss Italia S.p.A. Titolare del Trattamento, Corso Stati Uniti 1/77, 35127 Padova, e-mail fossitalia@foss.it.

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Garanzia di prestazioni ottimali con costi minimi

Verificate e ricalibrate la vostra apparecchiatura per evitare cali delle prestazioni

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Manutenzione preventiva in base alle vostre esigenze

Rapidi tempi di risposta e servizi di assistenza remota

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Un servizio di assistenza affidabile è un investimento che potrete recuperare in brevissimo tempo, e che vi consente di avere sempre le apparecchiature FOSS perfettamente funzionanti, giorno dopo giorno, anno dopo anno.

Scegliete il giusto livello di assistenza fra le varie proposte e usufruite di un livello costante di supporto senza correre il rischio di costi imprevisti.

Piani PM = Riduzione dei fermi macchina e ottimizzazione delle prestazioni
Servizi di riparazione prioritaria = Maggiore disponibilità degli strumenti
Parti certificate = Aumento della vita degli strumenti e dei livelli prestazionali massimi
Connessione remota = Soluzione di gestione Mosaic

	Platinum	Gold	Silver	Bronze
Durata	1-3 anni	1-3 anni	1-3 anni	1-3 anni
Manutenzioni Preventive previste*	2	2	2	1
Manutenzioni Preventive aggiuntive	Ozionale	Opzionale	Opzionale
Tempi di risposta indicativi**	24 ore	48h	72 ore	Prioritaria
Costi delle trasferte	Comp.	Comp.
Manodopera presso l'impianto per interventi di riparazione	Comp.	Comp.
Parti di ricambio per la riparazione	Comp.
Assistenza telefonica (in orario d'ufficio)	Illimitata	6 ore	4 ore	3 ore
Supporto software	Comp.	Comp.	Comp.	Comp.
Verifiche di sicurezza della strumentazione	Comp.	Comp.	Comp.	Comp.

* in funzione del tipo di strumento ** valori solo indicativi, soggetti ad eccezioni e restrizioni

Ogni contratto FossCare include elementi standard. Questi possono essere forniti da tutte le consociate FOSS nel mondo. In più, ciascuna delle nostre sussidiarie offre servizi FossCare locali supplementari per determinati strumenti, in base ai requisiti del mercato locale.

Per ulteriori informazioni sui contratti di assistenza adatti alla vostra soluzione FOSS, siete pregati di contattare il vostro rappresentante FOSS locale

Analisi della fibra

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